Widerrufsrecht
Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern. Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Kaufnachweis sein.
Rückgabeprozess
Senden Sie eine E-Mail an support@puraglory.com, um eine Rücksendung einzuleiten. Die Rücksendeadresse lautet:
19H Maxgrand Plaza, No.3 Tai Yau Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.
Beschädigte oder Falsche Artikel
Kontaktieren Sie uns sofort bei Problemen.
Nicht Rückgabefähige Artikel
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für:
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Verderbliche Waren
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Maßgeschneiderte/Personalisierte Produkte
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Persönliche Pflegeprodukte (z. B. Kosmetika)
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Sale-Artikel oder Geschenkkarten
EU-Widerrufsrecht
EU-Kunden können Bestellungen innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund stornieren oder zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt.
